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支援 – Knob16

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購買與回復

Knob16 可免費下載。Knob16 Pro 是由 Apple 處理的一次性 App 內購買項目,不是訂閱。

  • 要在另一支 iPhone 或另一台 iPad 上使用 Pro,請登入同一個 Apple 帳號,然後在「設定」或 Pro 畫面中點一下「回復購買項目」
  • Knob16 Pro 不支援家人共享
  • 退款由 Apple 處理:請到 reportaproblem.apple.com 申請
  • 如果 Pro 遭到退款,Pro 功能將停止運作,但你的預設組仍會保留在裝置上和 iCloud 中
  • 藍牙 MIDI、Live 模式和群組模式各提供三次免費試用,每次 24 小時;試用絕不會向你收費

請提供以下資訊

為了協助我們更快解決問題,請提供:

  • 問題的簡短描述
  • 你當時想做什麼
  • 你的裝置型號和 iOS/iPadOS 版本
  • 當時使用的是 USB、藍牙 MIDI 還是 Wi-Fi MIDI
  • 連接的是哪個 App、DAW 或硬體
  • 能顯示問題的截圖或螢幕錄影

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相容性問題

Knob16 旨在與各種 MIDI 硬體和軟體搭配使用。如果你不確定自己的設定是否受支援,請告訴我們你想使用的確切器材或軟體,我們會協助你確認。

錯誤回報

如果發生故障或異常行為,請提供清楚的重現步驟。如果問題只在特定的預設組或設定下出現,也請一併說明。

支援電子郵件

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